Politique de confidentialité

Maison Pallies Québec exploite cette boutique et ce site web, incluant les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin d’offrir aux clients une expérience d’achat optimale (les « Services »).
Maison Pallies Québec est soutenue par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique, y compris la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations.

Renseignements personnels collectés

Nous recueillons des renseignements permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associés à vous. Les données anonymes ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.
Nous pouvons recueillir :

Informations de contact (nom, adresse, courriel, téléphone)
Données financières (carte de crédit/débit, informations de paiement, historique des transactions)
Données de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, préférences)
Données de transaction (articles consultés, achetés ou retournés)
Communications avec nous (demandes, courriels, réclamations)
Informations sur l’appareil (adresse IP, navigateur, connexion)
Données d’utilisation du site (navigation, interactions)

Origine des données

Nous recueillons les données :

Directement auprès de vous lorsque vous utilisez les Services
Automatiquement via les témoins (cookies) ou technologies similaires
Auprès de fournisseurs de services et partenaires commerciaux

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Traiter les paiements, livraisons et retours
Offrir le service client et les communications
Envoyer des offres, promotions et publicités personnalisées
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify et fournisseurs de services (paiement, logistique, IT)
Partenaires marketing et publicitaires
Autorités compétentes en cas d’obligation légale

Relation avec Shopify

Nos Services sont fournis via Shopify, qui peut également collecter et traiter vos renseignements personnels afin d’améliorer votre expérience d’achat. Shopify peut stocker les données dans des pays étrangers.
Veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus d’informations.

Sites web tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de renseignements concernant des personnes mineures.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, mais aucun système n’est totalement sécurisé.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités légales et opérationnelles.

Droits de l’utilisateur

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@maisonpallies-quebec.com.

Réclamations

Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter ou contacter l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées à l’étranger conformément aux lois applicables et aux mécanismes de protection appropriés.

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour. La date de révision sera indiquée le cas échéant.

Contact

Pour toute question ou demande, veuillez écrire à info@maisonpallies-quebec.com.