Politique d’expédition

Maison Pallies Québec s’engage à livrer vos produits de manière rapide, sécurisée et fiable.
Nous offrons la livraison assurée gratuite sur toutes les commandes et collaborons uniquement avec des transporteurs sélectionnés afin de garantir la meilleure expérience possible.

Délais de livraison

Notre délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
En cas de retard dû à une forte demande ou à des facteurs logistiques, vous serez informé rapidement par courriel.

Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de l’achat.
Afin d’éviter tout retard ou perte de colis, veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de confirmer votre commande.
Si vous remarquez une erreur, contactez-nous immédiatement à info@maisonpallies-quebec.com.

Commandes avec adresse incorrecte

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
Les colis retournés en raison d’une adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais du client.
Maison Pallies Québec n’est pas responsable des pertes résultant d’adresses incorrectes fournies par le client.

Commandes non réclamées

Si un colis n’est pas récupéré dans le délai fixé par le transporteur (généralement 5 à 7 jours), il sera retourné à l’expéditeur.
Dans ce cas, le colis pourra être réexpédié aux frais du client.
Aucun remboursement ne sera émis pour les colis refusés ou non réclamés sans préavis.

Refus du colis

Si le client refuse la livraison sans justification valable ou sans préavis, aucun remboursement ne sera émis.
Nous vous invitons à nous contacter si vous devez modifier ou reporter la livraison.

Questions ou assistance

Pour toute question concernant la livraison, écrivez-nous à info@maisonpallies-quebec.com.
Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.